NFCにスマホをかざして30秒。口コミ・本音・満足度を自然に集め、AIで整え、集客と店舗改善につなげます。
※ 上の画面はイメージです。数値はサンプルを表示しています。
KoeTapは、お客様の声を起点に、お店の成長をお手伝いします。
店頭のスタンドやカードにかざすだけ。話すか選ぶかで、お客様の声が自然に集まります。文章を考える必要はありません。
ダッシュボードで傾向を把握し、改善につなげられます。満足度の低いご意見は、その場でメールが届きます。
良いレビューをGoogleへ。集まった声はホームページやSNSの投稿にも展開でき、新しいお客様の目に留まります。
お店ごとに専用の画面をお作りしています。ここでは体験用のサンプルで、
本番と同じ画面を触れます。スマホで開いて、声を出してみてください。
サンプルの回答は保存されず、Googleにも投稿されません。
Googleへの投稿は、最後までお客様ご自身の操作で行います。KoeTapが代わりに投稿することはありません。
ログインは不要です。サンプルのお店のデータで、実際の画面を触れます。
クチコミ返信は、実際にAIがその場で下書きを作ります。
お店側の画面の数字は、実際の画面をお見せするためのサンプルです。導入後はお店の実データに切り替わります。
アプリのインストールも、会員登録もいりません。ご年配のお客様でも迷いません。
テーブルやレジのスタンドにタップするだけ。NFCに対応していない機種でも、QRコードで同じ画面に入れます。
マイクに向かって話すか、当てはまるものを選ぶだけ。話すのが苦手な方は、選ぶだけで終わります。
AIが読みやすい文章に整えます。内容を確かめて、そのままGoogleへ。投稿するかは最後までお客様が決めます。
世の中のMEOツールは、すでにある口コミを測り、返信し、分析するものです。KoeTapは、まだ言葉になっていないお客様の声を集める仕組みです。集めた声を、Googleクチコミ・SNS・ホームページ・店舗の改善へ活かします。役割が違うので、どちらもお使いいただけます。
| KoeTap | MEO管理ツール | 口コミ代行 | 紙のアンケート | |
|---|---|---|---|---|
| Googleの規約を守っている | ◎ | ◎ | × | ◎ |
| 声に出して答えられる | ◎ | — | — | — |
| NFCでかざすだけで開く | ◎ | — | — | — |
| その場で完了する | ◎ | — | — | ○ |
| 公開しない本音を集める | ◎ | △ | — | ◎ |
| 低い評価をその場で店主へ通知 | ◎ | △ | — | — |
| お客様本人の言葉で書かれる | ◎ | ○ | × | ◎ |
| 店舗がなくても使える | ◎ | — | ○ | ◎ |
| 設置・運用の立ち会い | ◎ | △ | — | ◎ |
| AIが文章を整える | ◎ | △ | ◎ | — |
| クチコミ返信のAI下書き | ○ | ◎ | △ | — |
| 集計・見える化 | ○ | ◎ | — | — |
| Googleマップ順位の計測 | ○ | ◎ | — | — |
| 導入実績の多さ | — | ◎ | ◎ | ◎ |
◎＝得意 ○＝できる △＝限定的 —＝できない／対象外 ×＝規約に反します。
「口コミ代行」は、お金を払って口コミを書いてもらうサービスのことです。Googleは対価を伴う口コミの投稿を禁止しており、見つかると口コミの削除やアカウントの停止につながります。KoeTapは実際に来店されたお客様が、ご自身の言葉で、ご自身の操作で投稿する形しか取りません。
KoeTapが負けている行も、そのまま載せています。順位の計測と導入実績は、いまのKoeTapでは勝てません。MEO管理ツールとは役割が重ならないので、併用していただけます。
MEOツールは「Googleマップに載っているお店」が前提です。だから訪問型・出張型のお仕事は、そもそも対象外になりがちです。
KoeTapは、カードを1枚持ち歩いて、お客様にお渡しするだけ。店舗をかまえていなくても、その場でお客様の声をいただけます。掃除代行のお店向けの画面もご用意しています。
KoeTapは、評価によって投稿先を振り分けません。Googleに投稿するか、お店にだけ伝えるかは、お客様ご自身が選びます。
低い評価をGoogleから遠ざけたり、良い評価の方にだけ投稿をお願いしたりする行為は、Googleの規約で禁止されています。KoeTapはそれをしません。そのうえで、言いにくいことを書ける場所を用意しています。公開されないと分かっているから、お客様も本音を書けます。
契約期間の縛りも、解約金もありません。
業種・店舗数・設置のしかたで変わりますので、まずはご相談ください。
KoeTapの機能をすべて。お客様の声を集めて、返信・投稿・数字の確認まで、お店ご自身でお使いいただけます。
初期費用に、お店に合わせたNFCカードまたは卓上スタンドが含まれます
ライトの全部に、運用のお手伝い。数字を見るだけでなく、次に何をするかまで一緒に考えます。
初期費用に、お店に合わせたNFCカードまたは卓上スタンドが含まれます
スタンダードの全部に、複数店舗のまとめ管理と、より手厚い運用のご相談が付きます。
初期費用に卓上スタンドが含まれます（必要な数はご相談のうえ決めます）
2店舗目以降の料金も別途ご案内します
料金はお店ごとにお見積りいたします。初期費用に含まれるもの：お店専用のデモページ作成／NFCの書き込み／Googleクチコミへの直行リンク設定／管理画面の初期設定とログイン発行／設置の立ち会い／スタッフ向けの説明用紙／上記のハードウェア（アクリル製）。
◌＝まだお使いいただけません。準備ができ次第ご案内します。4店舗以上でのご利用は別途お見積りいたしますので、お問い合わせフォームからご相談ください。
お店専用のデモをお作りするところまで、無料です。触ってから決めてください。
触れません。低い評価をGoogleから遠ざけたり、良い口コミだけを集めたりする仕組みは規約で禁止されています。KoeTapは評価によって投稿先を振り分けません。投稿するかどうか、何を書くかは、最後までお客様が決めます。
カードやスタンドにQRコードも印刷しています。カメラで読み取れば同じ画面が開きますので、どちらの方法でもお使いいただけます。
ありません。かざすとブラウザが開くだけです。会員登録もパスワードも不要です。
お渡しするのは紙1枚です。「よろしければ、こちらから一言いただけますか」とスタンドを指すだけ。接客の流れを変える必要はありません。
お客様が話した内容・選んだ内容だけをもとに整えます。メニュー名や価格など、話に出ていないことは書きません。投稿前に必ずお客様が文章を確認します。
あります。ただ、それらの多くはGoogle上のデータを「測って管理する」ツールです。KoeTapは、来店されたお客様からまだ言葉になっていない声を集めて活かす仕組みなので、役割が違います。順位の計測が目的でしたら専用のツールのほうが向いていますし、併用もできます。
使えます。カードを1枚持ち歩いてお客様にお渡しするだけなので、訪問型・出張型のお仕事にも対応しています。
福岡ではじめたばかりです。いま9店舗のデモをお作りして、順に導入を進めています。数は少ないぶん、1店ずつ丁寧に見られるのが、いまのKoeTapの良さだと思っています。
できます。契約期間の縛りも、解約金もありません。合わなければ1ヶ月でおやめいただいて構いません。
はい。Googleに投稿されたものはお店のクチコミとして残り、解約後もなくなりません。管理画面に集めた声も、ご希望があればお渡しします。
2営業日以内にご返信します。しつこい営業はいたしません。
