KoeTap

利用規約

最終更新日：2026年8月5日

本規約は、KoeTap（コエタップ）（以下「当サービス」）の利用条件を定めるものです。当サービスを導入する店舗（以下「店舗」）および当サービスを利用するお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意のうえご利用ください。

第1条（サービス内容）

当サービスは、店頭に設置されたNFCタグまたはQRコードから専用ページを開き、利用者が選択・入力・音声で伝えた内容をもとに、AIが読みやすい文章に整えることを支援するサービスです。整えた文章の投稿先（Googleのクチコミ、または店舗への非公開のご意見）は、利用者ご自身が選択します。

第2条（クチコミに関する方針）

当サービスは、健全なクチコミ環境を守るため、以下を厳守します。

• 評価による出し分けを行いません。満足度の高低にかかわらず、すべての利用者が同じ選択肢（Googleへの投稿／店舗への非公開のご意見）を利用できます
• 事実の創作をしません。AIは利用者が入力・選択した内容のみをもとに文章を整えます。体験していない事柄を追加することはありません
• 投稿は必ず利用者ご自身の操作で行われます。当サービスが利用者に代わってクチコミを投稿することはありません
• 星評価の指定や、投稿の見返りとなる特典の提供を行いません。

第3条（店舗の役割と禁止事項）

店舗は、当サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

• 利用者に対し、特定の評価（星の数）や内容を指定して投稿を求めること
• クチコミの投稿を条件に、割引・景品等の見返りを提供すること
• 低評価の利用者に当サービスの利用を制限するなど、評価による取り扱いの差別を行うこと
• 虚偽の内容を投稿させること、従業員や関係者による自作自演を行うこと

これらの行為は、Googleのクチコミに関するポリシーに違反し、店舗のクチコミ削除やアカウント停止につながるおそれがあります。当該行為が確認された場合、当サービスは提供を停止することがあります。

第4条（Google ビジネス プロフィールとの連携）

店舗の同意に基づき、当サービスがGoogle ビジネス プロフィールと連携する場合、取得する情報は連携を許可された店舗のクチコミおよび店舗情報に限られ、その用途はクチコミの表示・返信文の作成支援・レポート作成に限定されます。連携はいつでも店舗の操作により解除できます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

第5条（料金・契約期間）

• 料金、契約開始日、支払方法は、店舗との個別の合意によります
• 契約期間の縛りはなく、店舗はいつでも解約できます
• 解約のお申し出があった場合、当該請求期間の末日をもって提供を終了します

第6条（免責事項）

• 当サービスは、クチコミの件数・評価・掲載の継続を保証するものではありません（掲載の可否はGoogle等の各プラットフォームの判断によります）
• 通信環境、外部サービスの障害、端末の仕様等により、機能が一時的に利用できない場合があります
• 当サービスの利用により生じた損害について、当サービスの故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません

第7条（サービスの変更・終了）

当サービスは、機能の追加・変更を行うことがあります。サービスを終了する場合は、店舗に対し合理的な期間をもって事前に通知します。

第8条（規約の変更）

本規約は必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合は、本ページにて告知します。

第9条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、当サービスに関する紛争については福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

• サービス名：KoeTap（コエタップ）
• 運営者：砂川 海
• 連絡先：work.sunagawa@gmail.com